Commando
Mise en demeure pour les professionnels

Les courriers type d’une procédure amiable de recouvrement

Notre pack Commando comprend tous les types de relances possibles lors d’un recouvrement amiable. Ainsi, entre les courriers, les mails et les appels, vous profitez d’une procédure complète encadrée par un huissier de proximité.

Ce pack de recouvrement amiable complet vous permet de gérer votre recouvrement de son lancement jusqu’à la mise en demeure. Notre logique de recouvrement fonctionne autour de trois grandes étapes, qui correspondent aux courriers principaux d’une procédure de recouvrement :

• Étape 1 : la mise en recouvrement

1^er courrier d’avertissement avec en-tête d’huissier pour signifier le lancement d’une procédure de recouvrement amiable à votre débiteur. Ce courrier est accompagné de relance mail et téléphone pour signifier qu’une procédure de recouvrement est lancée.

• Étape 2 : le suivi contentieux

2^ème courrier de relance, avec en-tête d’huissier, pour avertir le débiteur qu’une procédure est toujours en cours contre lui. Il est également accompagné de relances téléphone et mail.

• Étape 3 : la mise en demeure 

3^ème courrier de relance, ce courrier est le seul à produire des effets juridiques s’il est envoyé en recommandé. Il sert de support pour la procédure judiciaire de recouvrement à venir. Il signale clairement le montant et l’origine de la dette. Il vous sera demandé si vous décidez de passer par une procédure de recouvrement judiciaire.

Il est fortement possible que ces courriers de relance, couplés à des relances mails ou téléphoniques suffissent à engager le paiement de la part de votre débiteur.

En général, les mauvais payeurs profitent du défaut de suivi de leur créancier pour faire traîner les factures. L’envoi de relances et courriers avec l’appui d’un huissier aura tendance à raccourcir le délai de paiement du débiteur.

Quels sont les différents types de relances ?

Les lettres de recouvrement :

Il existe différents courriers, la mise en recouvrement (qui rappelle qu’il y a un impayé), le suivi contentieux (2ème relance de mise en garde) et enfin la mise en demeure (dernière lettre de relance qui conclut un scénario de recouvrement amiable, envoyée par huissier de proximité en phase pré-judiciaire).

Les appels :

Les appels téléphoniques permettent de relancer votre débiteur et de créer le contact. Le débiteur peut ensuite recontacter l’huissier ou son créancier afin de solder la facture. Les échanges téléphoniques favorisent la compréhension des retards de paiement et permettent de trouver une solution acceptable par les deux parties.

Les mails :

Ceux-ci ne sont effectués lorsque les courriers n’ont pas abouti et que les appels restent sans suite. Ils rappellent une nouvelle fois au débiteur qu’une procédure est en cours. Ils ont l’avantage de pouvoir être envoyé facilement au débiteur avec des indicateurs de lecture, réception et même un caractère d’urgence.