Huit jours après l'échéance d'une facture, nous relançons le client par téléphone et par courrier. Ce courrier est suivi d'un second, s'il ne s'est rien passé entre-temps. Enfin, nous passons au courrier recommandé avec menace de mise en contentieux, si l'affaire n'est pas réglée rapidement. Au bout de deux courriers recommandés, on passe à la mise en recouvrement. Pour cela, je fais appel au site Internet : www.sefairepayer.com qui propose des courriers de relance avec en-tête d'un cabinet d'huissier. En règle générale, ça effraie le client. C'est de cette manière que j'ai recouvré une créance de 1370€. Aujourd'hui, je travaille de moins en moins avec les particuliers, car ça bloque au niveau des 10% restants. Or ces 10% représente notre marge. En marché public, le risque d'impayé est beaucoup moins important, grâce à la délivrance d'une garantie de paiement.

J'avais déjà l'habitude de travailler avec des huissiers. Avec sefairepayer.com, j'ai le même service mais sans me déplacer et sans contrainte horaire.

La société d'affacturage me coutait trop cher. J'ai mis fin au contrat après avoir testé sefairepayer.com et son principe d'encaissement direct.